Livraisons & Frais de port

Délais de livraison

Tous les produits visibles sur notre site sont en stock et livrables dans le monde entier. Tous nos produits sont livrés protégés sous calage ou emballage bulle protégeant parfaitement la marchandise.

Pour votre sécurité, les colis sont expédiés en Colissimo Suivi et remis contre signature. Certaines commandes spécifiques trop volumineuses ne pouvant être envoyées en colissimo suivi pourront être expédiées par transporteur (TNT...). De même, certaines commandes trop peu volumineuses ne pouvant être acceptées en colis suivi seront livrées par la poste. En cas d'absence, vous êtes invité à vous présenter à votre bureau de poste habituel.

Délai avant expédition

Les délais de préparation des commandes (délai avant expédition) sont de 24 à 48h maximum hors week-end et jours fériés. Certains de nos produits personnalisés nécessitent un délai plus long. Ces indications de délais avant expédition figurent sur le descriptif de chacun de nos produits sous la mention "Expédiée sous".

Certaines commandes pourront être expédiées le jour même de la passation de votre commande. Lors de votre commande, il vous sera demandé la date de votre événement afin d'expédier au plus vite votre commande et de lui donner un caractère prioritaire sans aucun supplément de prix si votre événement a lieu dans les prochains jours.

Délai de livraison

Les délais d'acheminement postal de nos produits sont généralement de 48h pour la France, 72h pour l'Europe, et 96h pour les DOM TOM et les pays hors Europe (hors dimanche et jours fériés). Vous serez informé par email du départ de votre colis de notre entrepôt et un numéro de suivi Colissimo vous sera fourni afin que vous puissiez suivre l'acheminement de ce dernier.

Frais de port

Les frais de port varient en fonction du poids de votre colis. Vous verrez apparaitre ces frais de port dès lors que vous ajouterez un produit dans votre panier :

Informations complémentaires

Les livraisons pour certaines destinations comme la Suisse, les DOM-TOM, et les pays situés en dehors de la Communauté Européenne peuvent être soumises à divers frais, taxes et impôts notamment au niveau des douanes et de la TVA à l'importation. Ces frais seront exclusivement supportés par l'acheteur.

Il pourra arriver également que la douane retienne votre colis pour contrôle retardant ainsi l'acheminement postal. Par ailleurs, certains produits considérés comme dangereux ne pourront être expédiés par voie aérienne et notamment dans les DOM TOM, comme les bouteilles d'hélium ou les feux d'artifices.

De même, Dragées Communion pourra être amené à réclamer au client un surcoût de port pour certaines commandes à destination des DOM TOM dont le volume engendrerait une surtaxe volumétrique aérienne imposée au coup par coup par les services aériens de Colissimo suivi.

Une livraison fiable remise contre signature

Tous nos envois en Colissimo Suivi sont remis par La Poste contre signature. Si vous êtes absent, vous êtes invité à vous présenter à votre bureau de poste habituel. Pour plus de précisions sur nos délais de préparation de commande et nos délais de livraison, veuillez consulter nos Conditions Générales de Vente.